Regulamin świadczenia usług terapeutycznych

§1 Postanowienia ogólne

• Właścicielem strony internetowej https://terapiaaneta.pl (dalej: „Strona”) jest Aneta Kowalczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Aneta Kowalczyk z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rogowska 10/23, 54-440 Wrocław, NIP: 6090027861, REGON: 387852000 (dalej: „Terapeutka”).

• Regulamin określa zasady świadczenia usług terapeutycznych przez Terapeutkę na rzecz Klientów, w szczególności w zakresie organizacji sesji indywidualnych i procesu terapeutycznych.

• Korzystanie z usług Terapeutki oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• Klient przyjmuje do wiadomości, że Terapeutka jest terapeutką traumy w trakcie szkolenia Somatic Experiencing®, co oznacza, że proces terapeutyczny prowadzony jest z uwzględnieniem wiedzy zdobywanej w toku tego szkolenia. Terapeutka pracuje pod superwizją.

§2 Zakres usług

• Terapeutka świadczy usługi terapeutyczne w zakresie terapii traumy, zgodnie ze swoją specjalizacją i kompetencjami zawodowymi.

• Sesje mogą odbywać się:

a) stacjonarnie w gabinecie w Oławie,

b) online z wykorzystaniem komunikatorów internetowych (np. Messenger, Google Meet, WhatsApp).

§3 Zasady sesji indywidualnych

• Standardowa sesja terapeutyczna trwa 60 minut.

• Spóźnienie Klienta powyżej 15 minut nie wydłuża czasu trwania sesji, a sesja traktowana jest jakby się odbyła.

• Odwołanie sesji przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed jej planowanym terminem skutkuje obciążeniem Klienta pełnym kosztem sesji.

• Sesje odwołane w terminie wcześniejszym niż 24 godziny mogą zostać przeniesione na inny dostępny termin, po uzgodnieniu z Terapeutką.

§4 Pakiety terapeutyczne

• Klient ma możliwość wykupienia pakietu sesji w liczbie: 4, 8 lub 12 sesji.

• Sesje w pakiecie odbywają się regularnie co 7, 10 lub 14 dni.

• Klient może wypowiedzieć umowę o pakiet sesji z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

§5 Płatności

• Wynagrodzenie za sesje lub pakiety sesji ustalane jest indywidualnie i przedstawiane Klientowi przed zawarciem umowy.

• Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Terapeutki lub inną wskazaną formą płatności.

• Brak uiszczenia opłaty w ustalonym terminie może skutkować wstrzymaniem dalszej realizacji sesji.

§6 Odpowiedzialność

• Terapeutka zobowiązuje się do zachowania należytej staranności oraz przestrzegania zasad etyki zawodowej.

• Usługi terapeutyczne nie zastępują pomocy medycznej ani farmakologicznej. W przypadkach wymagających interwencji medycznej Klient zobowiązany jest do kontaktu z odpowiednim specjalistą (np. lekarzem psychiatrą).

• Jeśli terapeuta uzna, że jego kompetencje, kwalifikacje i doświadczenie nie są odpowiednie, by pomóc kleintowi uzyskać cel terapii ma pełne prawo odmówić współpracy i zakończyć proces terapii. W takim przypadku terapeuta zleca kleintowi współpracę z innym specjalistą.

• Terapeutka nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe podejmowane przez Klienta w trakcie lub po zakończeniu procesu terapeutycznego.

§7 Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Aneta Kowalczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Aneta Kowalczyk.

• Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji usług terapeutycznych.

• Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia w przypadkach przewidzianych prawem.

• Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

§8 Reklamacje

• Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług.

• Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail podany na Stronie.

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

• Terapeutka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

• Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie.